Risques psychosociaux, accidents du travail, mal-être professionnel, charge de travail épuisante, pénibilité accrue, burn-out. Malheureusement, aucune entreprise n’est aujourd’hui épargnée par ces maux. La bonne nouvelle, c’est que la QVCT, ou Qualité de Vie et Conditions de Travail pour les intimes, s’est peu à peu imposée comme une préoccupation majeure dans les entreprises soucieuses du bien-être de leurs collaborateurs.
Améliorer la QVCT et les conditions de travail à long terme n’est pas une tâche aisée mais c’est un enjeu à la fois central et capital pour la prévention des risques, la santé au travail et le bien-être des équipes. Cette démarche d’amélioration pourra également s’avérer bénéfique pour votre marque-employeur.
Comment alors garantir un équilibre entre exigences professionnelles et aspirations et besoins personnels ? Et cela tout en favorisant un environnement de travail sécurisé qui favorise une bonne santé ? Répondons à ces questions que presque tout le monde se pose !
Télétravail : Redéfinir l’Équilibre Pro/Perso
L’essor du télétravail, entraîné par les confinements sanitaires de ces dernières années, a bouleversé la dynamique traditionnelle et rebattu les cartes du travail. Au revoir les contraintes et contrariétés, bonjour la flexibilité dans les horaires et le lieu de travail. Cette alternative a permis à un grand nombre de salariés de faire le point sur leur mode de fonctionnement, de rééquilibrer leurs priorités et de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle.
Ce nouveau modèle hybride a également entraîné une réduction conséquente du temps passé dans les transports pour se rendre au bureau et permis une meilleure conciliation des impératifs familiaux. Toutefois, bien que ses avantages soient nombreux et indéniables, le télétravail a aussi ses inconvénients et ce mode n’est pas une sinécure pour tout le monde. Pour porter ses fruits, il est primordial que cette pratique soit encadrée dans une démarche RH pour éviter un isolement excessif et maintenir une bonne cohésion d’équipe.
Le dialogue social : clé d’une meilleure QVCT
La clé d’une démarche QVCT passe notamment par le dialogue social. Impliquer les représentants du personnel, les managers et tous les employés quel que soit leur poste ou leur niveau de responsabilité est une démarche essentielle pour identifier les problèmes et y répondre en mettant en place des solutions concrètes et adaptées. En cela, la création d’un Comité Social et Économique – qui exerce les mission du Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) – favorise :
- La prévention des risques
- La prise en compte des besoins des salariés
- L’amélioration des conditions de travail
Management et évaluation des risques : pour une culture préventive
En entreprise, l’adage “Mieux vaut prévenir que guérir” a toute sa place. Un management bienveillant, à l’écoute, empathique est l’un des premiers piliers dans l’amélioration de la QVCT. Dans leur posture quotidienne, les managers doivent être au service de leurs équipes afin d’identifier tout problème qui pourrait émerger et le cas échéant, le gérer en bonne intelligence. L’évaluation des risques psycho-sociaux (RPS) et la mise en place de plans d’action concrets à moyen terme et long terme permettent ainsi de prévenir les situations à risque :
- Le burn-out
- Le bore-out
- Le stress
- Le harcèlement moral
Plus largement et dans l’intérêt de tous, la prise en compte du bien-être professionnel ne doit pas être la dernière roue du carrosse. Idéalement, elle doit démarrer le plus tôt possible, dès la phase de recrutement et pendant l’onboarding.
Importance de la santé et sécurité au travail
Rien de nouveau sous le soleil, la santé physique des employés est primordiale, tout comme la santé mentale. C’est à ce titre que la loi a évolué en 2021 de façon à intégrer davantage la prévention.
Les actions préventives permettent de prévenir les risques et de favoriser quotidiennement le bien-être au travail :
- L’ergonomie des postes de travail pour la prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS)
- Le droit à la déconnexion après les heures de travail
- La mise en place de bilans de santé dédiés à l’âge et aux particularités des salariés
- Une offre de services qui concourent à préserver la santé, notamment par l’alimentation
Alimentation équilibrée : une pause nécessaire
Une offre alimentaire équilibrée en entreprise constitue un avantage important de QVCT pour une pause qualitative durant la journée de travail. Par exemple, la mise à disposition de plats de bonne qualité et riches en ingrédients de saison et bien sourcés favorise la santé des employés. Il est aussi bon de rappeler que cela réduit les risques de maladies professionnelles et, au quotidien, est à l’origine d’une meilleure concentration.
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La QVCT : une approche globale nécessaire
Améliorer la QVCT nécessite de prendre en compte les multiples aspects de la vie professionnelle. Promouvoir un équilibre pro/perso grâce au télétravail, offrir une alimentation équilibrée, encourager le dialogue social, évaluer et prévenir les risques… Tout cela participe à l’amélioration des conditions de travail et à la création d’un environnement professionnel à la fois sain et épanouissant.
Les entreprises doivent ainsi s’engager dans une démarche continue visant à améliorer la qualité de vie au travail. Cela, non seulement pour prévenir l’absentéisme et les risques professionnels, mais aussi pour favoriser la performance globale de l’entreprise. Ce qui nécessite de placer l’humain au cœur de leurs préoccupations.